ВОПРОСЫ
И ОТВЕТЫ

Carbon composite — углеволокно и эпоксидная смола. Никакого дерева, алюминия или фибергласса — только чистый карбон. Именно этот материал используют в клюшках Bauer Supreme, CCM Jetspeed и других топовых брендах за 20 000+. Мы просто не берём деньги за логотип.

Простое правило: твой вес в кг ÷ 2 = твой flex. Весишь 80 кг → берёшь flex 87 (ближайший к 80). Весишь 65 кг → берёшь 77. Для детей и подростков ориентируйтесь на рост и вес вместе. Если сомневаешься — напиши нам, подберём.

Хват определяет, какая рука стоит сверху на рукоятке. Правый хват: верхняя рука правая, клюшка уходит вправо — бьёшь слева. Левый хват: верхняя рука левая, клюшка уходит влево — бьёшь справа. Если не уверен — встань как будто держишь клюшку и смотри, какая рука выше.

Около 420–440 граммов. Это стандартный вес для карбоновых клюшек среднего уровня. Для сравнения: Bauer Nexus 3N — 440 г, CCM Ribcor Trigger 7 — 420 г. Лёгкие, но не такие лёгкие, как топовые модели за 30 000 ₽+.

Доступны оба загиба. P92 — универсальный крюк. Подходит защитникам и нападающим. P28 — более загнутый крюк. Легко поднимает шайбу вверх. Если ты только выбираешь первую карбоновую клюшку — P92 лучший старт.

Нажмите кнопку «Заказать» на любой странице, выберите flex, хват и количество, заполните форму с именем и контактом. Менеджер свяжется в течение часа для подтверждения заказа и реквизитов оплаты. Подробнее — на странице «Как заказать».

Да. Пиши напрямую в @palkapro. Можно голосовым — объясни про свой стиль игры, вес, уровень, и мы поможем выбрать параметры. Работаем в рабочее время (пн–пт 10:00–19:00), в выходные отвечаем медленнее.

Да, через СДЭК с наложенным платежом или наличными при самовывозе в Москве. Уточните этот вариант при оформлении — не все отделения СДЭК принимают наложку, и лимит суммы может быть ограничен.

Да, до момента передачи в доставку — свяжитесь с менеджером в Telegram или по телефону. После отправки изменить параметры уже нельзя, но можно оформить обмен по получении, если клюшка не выходила на лёд.

По всей России — от Калининграда до Владивостока. СДЭК или Почта России. Для Москвы и МО — также Яндекс Доставка. Подробности на странице «Доставка и оплата».

Москва и МО — 1–2 дня. Санкт-Петербург — 2–3 дня. Крупные города (Екатеринбург, Казань, Новосибирск) — 2–4 дня. Остальная Россия — 3–7 дней. Сроки ориентировочные и зависят от службы доставки.

Сразу после передачи в доставку менеджер пришлёт трек-номер в Telegram или на почту. Отслеживать можно на сайте СДЭК, Почты России или в их мобильных приложениях.

Клюшка оборачивается в пузырчатую плёнку для защиты от ударов, затем помещается в картонную трубу или длинную коробку. Такая упаковка выдерживает стандартные нагрузки при транспортировке. Если всё равно пришло повреждённым — пишите нам с фото.

6 месяцев с даты покупки. Распространяется на производственные дефекты: расслоение карбона без внешнего воздействия, трещины крюка при нормальном использовании, дефекты рукоятки. Подробности на странице «Гарантия и возврат».

Сделайте фото или видео повреждения при хорошем освещении и напишите нам в Telegram @palkapro или на hello@palka.pro. Опишите ситуацию: как сломалась, сколько было использований. Рассмотрим в течение 1–2 рабочих дней.

Надрез коньком — механическое повреждение, не производственный дефект. Гарантия такие случаи не покрывает. Это стандартная практика для всех производителей клюшек. Но если клюшка была новой и сломалась от лёгкого касания — напишите нам, разберёмся.

Если клюшка не выходила на лёд — принимаем возврат в течение 14 дней (закон о защите прав потребителей). Клюшка должна быть в оригинальном виде. Если ошиблись с flex или хватом и не пользовались — обменяем. Напишите нам и договоримся.

5–9 клюшек: −10% (11 700 ₽/шт). 10–19 клюшек: −15% (11 050 ₽/шт). 20–49 клюшек: −20% (10 400 ₽/шт). 50+ клюшек: договорная цена. Для всех оптовых заказов — бесплатная доставка по всей России. Подробнее на странице «Оптовые заказы».

Да. В оптовом заказе можно указать разные параметры для каждого игрока. Просто передайте нам список: имя игрока — flex — хват. Мы всё учтём и правильно промаркируем каждую клюшку перед отправкой.

Да, лазерная гравировка доступна для заказов от 10 клюшек. Можно нанести номер игрока, название команды или логотип. Стоимость и детали уточняйте у менеджера при оформлении заявки.